Лучшие ТО


Инна

Пробуем определить.
Инна
Ну... как-то так...

ЗЫ не судите строго, опрос создаю первый раз. Если что- модеры "подправят".
volk
Цитата(Инна @ 28.11.2013, 14:19)
Ну... как-то так...

ЗЫ не судите строго, опрос создаю первый раз. Если что- модеры "подправят".

Спасибо, Инна!
Надеюсь, что формчане откликнуться на этот опросник smile.gif
Slivka
Давайте такие опросы по разным направлениям(не только Турция, Египет)
Фунт
С радостью бы откликнулся и проголосовал, так как считаю данную тему полезной для всех (ТА смогут определить с кем более комфортно работать большинству в данный момент, а представители ТО поймут, что им нужно подправить и подтянуть в работе), но голосовать не буду в силу определенных причин
root
Цитата(Фунт @ 30.11.2013, 10:34)
С радостью бы откликнулся и проголосовал, так как считаю данную тему полезной для всех (ТА смогут определить с кем более комфортно работать большинству в данный момент, а представители ТО поймут, что им нужно подправить и подтянуть в работе), но голосовать не буду в силу определенных причин


Тоха, ты "лучший", кто тебе мешает голосовать ? место работы ? или твое "вероисповедование", голосовать надо без оглядки на эти два пункта blink.gif
Фунт
Цитата(root @ Сегодня, 10:37)
Тоха, ты "лучший", кто тебе мешает голосовать ? место работы ? или твое "вероисповедование", голосовать надо без оглядки на эти два пункта


Так таки место работы. Потому как мой ответ по сути будет ответом заинтересованной стороны, отож будет не совсем правильно если проголосую.
GP YUROK™
Ты сатри шо происходит... Как то я как погляжу оператор №1 уже не оператор №1)
volk
Цитата(GP YUROK™ @ 30.11.2013, 13:29)
Ты сатри шо происходит... Как то я как погляжу оператор №1 уже не оператор №1)

Юра, если ТО №1 сам назначил себя №1, то не факт, что так есть на самом деле. smile.gif
У каждого ТО куча наград, грамот и т.д. Кто и за что и на каком основании вручает им эти титулы и награды не всегда понятно...

На этом разделе сейчас можно увидеть реальную картину, которые создают наши коллеги, работающие с перечисленными ТО, так сказать - бойцы с передовой!
Голосуйте, коллеги, давайте посмотрим, кто же на самом деле №1, №2, №3 и т.д. wink.gif
Olla
Цитата(volk @ Сегодня, 14:06)
Кто и за что и на каком основании вручает им эти титулы и награды не всегда понятно...


Как это за что? За деньги в основном)))
GP YUROK™
А я смотрю шо у Всех представителей Туртесса настроение поднимается изрядно так как их руководство таки следит за циферками)
volk
Цитата(GP YUROK™ @ 30.11.2013, 16:02)
А я смотрю шо у Всех представителей Туртесса настроение поднимается изрядно так как их руководство таки следит за циферками)

Ну пусть хоть у кого-то настроение поднимается smile.gif
Опрос незаангажированный, результат объективный.
Tata
Туртесс молодцы. Отлично работают.
volk
Ну вот, интрига уже нарисовывается, уже два лидера. Голосуем, коллеги! Кто же всё-таки лучший? wink.gif
Уголёк
Кто-то от ТЕЗов явно башляет mosking.gif
volk
Я так предполагаю, что на этом разделе, всё-таки, друзей ТЕЗов малова-то.... mosking.gif
Вот даже по теме про их встречу никто ничего не может сказать.

А что касается голосования, то предлагаю не делать его вечным, а определить конкретную дату подведения итогов. Ну, например, 25 декабря, как бы пятница, и как бы конец года. smile.gif
А потом, наградим победителя бурными аплодисментами! А может, реально, приз какой-то придумаем, ну так, чтобы повеселее, с позитивчиком! wink.gif
Гиви
ТЕЗы делают тусовку в Египте, и раз Вас не пригласили значит тут явно ТЕЗ никому не башляет
gloria
я поставила галочку и в графе: другие ТО за Аккордов. ни разу никаких нареканий ни от нас ни от туристов не было!
crimerius
Я наверное слишком субъективен, но таки 10 сезонов работы в Тезе сделали свое дело:)
Правда по авиакомпании несогласен и сайту, но это дело привычки наверное...
volk
Цитата(gloria @ 2.12.2013, 16:37)
я поставила галочку и в графе: другие ТО за Аккордов. ни разу никаких нареканий ни от нас ни от туристов не было!

Ну, как бы, в этом голосовании учавствую те ТО, которые здесь перечислены, а под словами "другие ТО", имелись в виду именно другие ТО, работающие по этим же направлениям... так что, получается, что свой голос вы кому-то из этих ТО не отдали... dontknow2.gif
Mahonya
Отвечать было очень сложно ((( Если бы разбить по 10-15 критериям, тогда было бы полегче. Вот Туртесс (Киевский) хорош, до тех пор пока не надо туда позвонить. Бухгалтерия у Туртесса, тоже труднопробиваемая. Можно было бы отдельно по сайтам пройтись (это хорошо, что осталась на нычке старая ссылка на поисковик Пегаса, а то эти пароли постоянные или входить гостем - фи...) Тезы меня как-то беспокоят, не очень я в них уверена последнее время. А вообще, имхо, голоса в основном "по привычке", учитывая весь опыт работы, нежели по результатам данного сезона.
Цитата(gloria @ 2.12.2013, 16:37)
я поставила галочку и в графе: другие ТО за Аккордов. ни разу никаких нареканий ни от нас ни от туристов не было!


я тоже считаю Аккорд лучшими ok.gif ....
Но проголосовала за ТО из тех кто есть т.к видимо речь в этой теме о них....
Roman
Я в шоке, людиииии!!!!!!! как это хамло номер 1, которое и заварило кашу с %, потому что все остальнче тупо сидели и бородами трясли, может у вас занимать первое место???????????????? Как пи......, которые возомнили себя номер 1, могут вообще вызывать позитивные эмоции???????????
Я шоке!!!!!!!!!!! и как стадо баранов, О ВЕЛИКИЙ И МОГУЧИЙ ТЗТР!!! ДАЙ НА ПОЖАЛУЙСТА НЕ 5% КОМИССИИ А 7 И МЫ ВЕКИ БУДЕМ ПРЕКЛОНЯТСЯ ПЕРЕД ЛИКОМ ТВОИМ ВСЕМОГУЧИМ.
Пи-ц, нет слов
volk
Roman, у меня Тезы тоже не вызывают умиления..., но хотелось бы увидеть объективную картину. Многие разделчане не часто заходят на раздел, поэтому давайте подождём ещё, ну например до 25 декабря (как я предлагала ранее) и вот тогда посмотрим.
Ну а потом, как вариант, можно пойти по стопам наших политиков и сделать второй тур, и из 2-х лидеров, выбрать одного mosking.gif
Olla
Вообще то многое из опроса - вещь субьективная.
Вот например с Анексом мне летом ну очень хорошо работалось. и наш региональный офис могу оценить не на пять, а на 10 баллов. Но эта оценка не фирме, а конкретно работающим там людям. не всем же везет с персоналом. потому порой и получаем хамские ответы на звонки и пр.

Мне вот гораздо интересней было б, чтоб каждый хотя бы в двух-трех словах откомментировал свой выбор. вот почему например тот-же Тез, Корал и т.п. И голосующий бы задумался, а не ставил галочки по инерции, и нам был бы понятен выбор.

Начну с себя любимой.

Первый пункт-Анекс. причина написана выше. Критерии типо выставки - для меня непонятны. Это как? у кого стенд круче? или больше ручек на шару?
Сайт - терпимо. стандартный самотур в подборе тура. Семинар - опять же региональному директору пять с плюсом. Причем не с одним. Коротко и по сути по каждому отелю. Далеко не все тк ведут семинары.

Второй пункт - Тез тур. Ну хорошая у них школа гидов. Есть туристы, который с Тезом летают только потому, что у тех гиды лучше.

Третий пункт - Туртес. Вроде отельная база не очень обширная, но большинство их отелей можно продавать не глядя. А то некоторые ТО напихают всякой дешевки в подбор и прям не знаешь что и как продавать.

Вот так вот!
dantour
Ну й я п"ять копійок тоді вставлю, спираючись на свій досвід роботи і мої враження. Працюємо в основному через Київ

Тез - так склалося, що мій перший ТО, рекламніки з ними, тому готельна база для мене найкраща, сайт нормальний, приймаюча сторона на хорошому рівні (гіди, автобуси), нормальні семінари, але є мінуси: авіаперевізник, борзота з"явилася, мабуть "зіркова" хвороба.

Туртесс - подобається сайт, готельна база, перевізник, семінари супер (але тут все залежить від людини), і мінуси: не дуже чемні при телефоній розмові, по їхній провині в мене пропали бонуси.

Анекс - семінари ніякі, приймаюча сторона хами (багато скарг туристів), конфліктні ситуації вирішують дуже важко, слабка готельна база, перевізник з однієї сторони плюс, з іншої мінус - штурм літака, спецслужби відпочивають

Пегас - семінари також ніякі, сайт не дуже, приймаюча сторона - отут вже спірно, спекулятивні ціни, підбір готелів нормальний

Карья, Корал - мало працюю:). У Корала сайт слабенький, але оперативно дають відповіді

Моє голосування - Туртесс і Тезтур, от тільки не пам"ятаю, що кому pardon.gif
Инна
Очень жаль, что нельзя в голосовании выбрать нескольких ТО. (((

Итак, работа ТО с нами. Здесь для меня лучшие Туртесс и Тез Тур. Это операторы какие (в моих случаях) всегда шли на встречу, у каких работают компетентные менеджеры , какие всегда отвечают на вопросы (и такое впечатление, что даже на самые глупые твои вопросы-они отвечают с радостью)- они никогда не оставляют их открытыми. С Пегасом тоже приятно работать- но так, как у них проскакивают часто моменты, когда они меняют стоимость-это немного усложняет работу)))). Корал- тоже молодцы. Они очень хорошо ворвались на рынок и достойно себя проявили. Семинары Тезов и Туртесса всегда на уровне. Таня Компанец из Туртесса просто умничка. Сайты Туртесса и Тезов, а сейчас уже и у Корала-хорошие. Все понятно и удобно. Терпеть не могу когда показывает туры, на каких уже нет мест.

Принимающая сторона: и тут опять Тез тур, Туртесс, Корал. В принципе на Пегас тоже жалоб не было. Чего не скажешь про Анекс и Карью. Из примеров: Была серьезная неприятность с туристами в Кемере. Пока мы от родителей туристов узнали про проблемы и позвонили Туртессу - они уже во всю занимались этим вопросом и не оставили туристов до последнего.

Партнеры оператора: Отельная база: Тезы, Туртесс. Страховая компания: Тезы. Авиакомпания: все ТО,какие работают с МАУ. Кстати на Днипроавиа тоже жалоб не было.

Для меня лидеры Тез Тур и Туртесс.
1 и 2) Туртесс, меня все устраивает в их работе, это и поеративность в подтверждении и счета автоматом, а не жди как у Тезов сутки. Подбор тура отличный и траблы бывают не часто за что спасибо и Саше К тоже который пропал на этом разделе. Принимающая оперативная, культурыне гиды, ну небыло у моих туристов жалоб на гидов Туртесс. Я и сама 2 раза летала через Туртесс и видела работу встречающей. Выдача документов у нас в Днепре производится, то девчата могут выписать доки и через 5 минут если так вышло и были в их районе нежданно....Маркетинг особенно Таня Компанец умнички..... В общем Тез тур стал "много кушать" т.е зажрался.... в работе с ними больше помпезности и меньше шагов на встречу.

3) Анекс. Мне нравится их выбор отелей, перелет новенькими самолетами Визэйра. Много туристов сейчас выбирают Анекс из-за перелета..
Инна

Визэйр: борты и экипаж действительно хорошие. Но туристов напрягает, что там система "кто успел- тот и сел". Хотя как по мне- мне все равно где сидеть, прилетим все равно вместе.))))))))) Зато цена хорошая.)))

И действительно удобно, когда можно распечатать счет. Еще если б операторы сделали возможным распечатку пакета документов. Эхх!

А в поддержку Тезам хочу сказать, что они одни из самых порядочных в плане курса. На днях забронировала тур какой через 2 часа подтвердили, курс был 8.25. На следующий день курс упал до 8.15 и нам выставили по 8.15. И были ситуации, когда курс рос, но счет выставляли на день подтверждения.
volk
Выскажу и я своё мнение по данной теме.

К Пегасу отношусь достаточно лояльно. Сказать, что работают плохо, не могу, но сказать, что работают лучше других ТО, тоже не могу. Сайт их мне не нравится. Принимающая сторона работает хорошо.

Кария. В этом сезоне, на мой взгляд, лучше, нежели ранее, ежели говорить об украинском офисе, но если говорить о принимающей стороне, то хорошего мало, гидов можно искать днём с огнём, вечером со свечкой, плюс непонятки с их автобусной компанией.

Анекс. Понимаю, что косяки бывают у всех, но мне, наверное, слишком хватило их косяков, что стараюсь с ними не работать.

Корал. Энтузиазм и напор, с которым они пришли на рынок, не мог не радовать, но мне их работа не нравится.
Акт выполненных работ по одному из туров, жду уже 1,5 года, ни звонки в бухгалтерию, в маркетинг, ни письма результата не дают. Надоело. Принимающая сторона Одеон. Работой не довольна. Организация инфотуров, реально, плохая (отправляла менеджера с ними в Турцию).

Тез. Думаю, что свой рейтинг они держат за счёт прежних достижений. Но, поскольку, мы определяем лучшего ТО на текущий момент, то моё мнение, что за последние 2 года, Тез заметно сдал. Причём сдал по всем параметрам. Не знаю, может успокоились, может «звёздная болезнь», может проблемы, связанные с инвестициями прошлого года, но это заметно. И на гидов жалобы были, и с отелями не всё складывалось – это факт.
Ещё такой момент. Где был Тез, когда агентства пригласили операторов на «круглый стол»? Тез даже не соизволил прийти. Если уж считают себя №1, то пусть имеют элементарное уважение к своим агентам.

Туртесс. А вот Туртесс, за последние пару лет, заметно поднялся. Работать с ними легко и приятно. На лицо качество, надёжность и оперативность. Сайт отличный. Проведение семинаров, ворк-шопов на высоте. Принимающая сторона – молодцы. Организация инфотуров отличная. Траблов, практически нет, ну а если вдруг появляется какая-то проблема, то оператор включается мгновенно. На гидов жалоб нет, скажу, что даже наоборот, туристы возвращаются и высказываются о работе гидов с теплотой.

Ну вот поэтому считаю, что лучший ТО на сегодняшний день, лично для меня Туртесс!
dantour
Угу. Дійсно, Тез виїзжає за рахунок колишніх напрацювань і досягнень. Це факт
Инна
Цитата(volk @ Сегодня, 12:52)
Анекс. Понимаю, что косяки бывают у всех, но мне, наверное, слишком хватило их косяков, что стараюсь с ними не работать.


та же ситуация с Анексом и с Карьей. Бронируем только в крайних случаях. ))))))))))0
Aniko
Вот хоть вы меня ударьте, не понимаю, почему все считают Тез тур хорошим оператором. Может, это мне так везёт, но у меня с Тез туром было раза в два больше косяков, чем с Карьей, например. В этом сезоне турецком Тез вообще работал отвратительно. Что касается принимающей стороны, то я уже неоднократно отписывалась, что отдыхала с тезами и гиды мне не понравились.

Мне очень нравится работать с Коралом. Косяков ноль (тьфу-тьфу-тьфу), несколько раз выручали, при чем очень сильно. Менеджеры там работают отличные. С бухгалтерией всегда всё понятно и доступно. И туристы у меня приезжали довольные. Последняя моя с ними ситуация была с индивидуальным запросом. Так они единственные в Киеве, кто вообще за это взялся и отработали его идеально.

Что касается Анекса. Я с ними не работала, наверно года 2,5, но вот буквально с сентября этого года, отработала с ними не мало заявок и тоже ноль косяков, всё чётко, все довольны. По работе менеджеров сказать ничего не могу, т.к. ни разу не пришлось им позвонить.

Нравится работать с Идриской, но из-за достаточно высоких цен и практически всегда закрытых мест, сталкиваюсь с ней очень мало.

Пегас работает просто отвратительно. Честно. Вот раньше было как-то лучше. То с ценами непонятки, в офисе хамят, договора теряют. Отправила инд. запрос, так пока сама не перезвонила, то так бы и не узнала, что Пегас просто наземку не продаёт. Неужели тяжело ответить??? Видят же, что запрос срочный. Короче... Смотрю Пегас только когда Табу спрашивают.

Согласна с Volk, что Туртесс поднялся. Вот что да, то да. И состав у них как-то устаканился, и с бронированием-выставлением счетов косяков нет. И с туристами... Единственное, во что я не верю, так это в то, что у них пойдёт Израиль... Но, это не по теме - поживём-увидим.

Забыла Карью... В этом сезоне с ними не было ни одной заявки. Но по итогам прошлого претензий нет.

P.S. А вообще у меня в Турции есть свои партнёры, в которых я уверена, как в себе. Я в начале сезона искренне радовалась приходу Визз Эйра.
В мае, когда билеты были по 300 грн, я отправила несколько семей в Белек, так мы с ними даже цены сравнивали вместе - разница по некоторым отелям до 700 баксов доходила... Вот так вот.
Это не реклама))) Просто, когда ты пакет формируешь сам, то как-то спокойнее, чем зависеть от кого-то и думать, будет косяк или не будет, по какому курсу выставят счёт и т.д.
dantour
Цитата(Aniko @ 5.12.2013, 9:36)
Смотрю Пегас только когда Табу спрашивают.

Не по темі,а так, для інформації. Тези хвасталися, що ділять борт на Табу з Пегасом, тому можна і вних дивитися
Aniko
Цитата(dantour @ 5.12.2013, 12:19)
Не по темі,а так, для інформації. Тези хвасталися, що ділять борт на Табу з Пегасом, тому можна і вних дивитися

Да, я знаю, но у них некоторые отели отличаются.
Chilli
Каких-то явных "лидеров" у меня нет, со всеми работали по чуть-чуть.
Тез Тур - Очень удобны суточные цены, с одной стороны они порой дороже текущих спо, но зато нет никаких проблем забронировать тур с вылетом из разных городов (стран). Пару раз были вопросы и дозвониться в 18:50 было уже невозможно, никто не брал трубку! К сайту уже привыкла, к особенностям подбора тура, тоже.
Туртесс - Сайт нормальный, под отелями есть отзывы (порой очень выручает). Сложно с индивидуальными просчетами, приходится звонить, а иногда нужно всего лишь приблизительно сориентироваться. Дозвониться иногда нереально.
Корал Тревел - Даже несмотря на летние проблемы с сайтом, они мне нравятся. Проблем не было. Жаль, что не продают отдельно наземку, и нет цен для индивидуальных просчетов. Были проблемы с выдачей документов, но сейчас уже стало получше.
Пегас - Вход по паролю на сайт - это хорошо, но никак не могу найти кнопочку "запомнить меня". Из-за того, что за недели 3 до вылета цены резко поднимаются, а туристов, планирующих свой отдых заранее у нас было немного, то и с Пегасом работали нечасто.
Анекс Тур - Уже к ним более спокойно отношусь, не так страшно. Но по Египту всё равно немного побаиваюсь работать... Сайт использую только для просмотра оперативной инфы.
Карья тур - Только в мае отправили компанию из 10-ти человек, уж очень красивая цена была (тьфу-тьфу всё прошло удачно). Потом стали рассказывать про переселения, плохие автобусы, и особого желания работать с ними как не было так и не появилось.
Другие ТО - Другие как-то и не нужны были, хватало основных.
volk
Коллеги, в предверии Нового года, наверное, было бы целесообразно закрыть наш опрос. Кто хотел проголосовать, думаю, что уже проголосовал.
Исходя из результатов опроса, получается следующая картина:

1 место Туртесс
2. место Тезтур
3 место Пегас


Инна
Всем коллегам-разделчанам,участвовавших в опросе- огромное спасибо! give_rose.gif
Напиши комментарий: